Politica di Rimborso

Ultimo aggiornamento: 23 aprile 2026

L'App MINOMO è attualmente gratuita. Questa pagina è mantenuta come segnaposto per il futuro, quando verranno introdotte funzionalità a pagamento.

1. Nessuna funzionalità a pagamento nella release attuale

Nella versione attuale di MINOMO, tutte le funzionalità per utenti consumer — creazione account, follow di merchant e creator, programma Loyalty, notifiche push, Discovery, guida virtuale MINA, scansione QR, eventi e altre — sono completamente gratuite. Non essendoci alcun pagamento, dall'uso dell'app non può sorgere alcuna richiesta di rimborso.

2. Punti fedeltà e voucher

I punti fedeltà e i voucher sconto accumulati presso i merchant aderenti non hanno valore monetario, non sono convertibili in denaro, non sono trasferibili e non sono rimborsabili. Seguono le regole stabilite da ciascun merchant emittente (scadenza, condizioni di utilizzo).

3. Future funzionalità a pagamento

Quando MINOMO introdurrà funzionalità a pagamento in una release futura, questa pagina sarà aggiornata con i termini di rimborso applicabili, tra cui:

• Il diritto di recesso di 14 giorni per consumatori UE secondo la Direttiva 2011/83/UE, ove applicabile
• Regole specifiche per contenuti digitali fruiti immediatamente dopo l'acquisto (Art. 16, lett. m)
• La procedura di rimborso tramite il processore di pagamento utilizzato (Apple In-App Purchase, Google Play Billing, Paddle, SEPA)
• Tempistiche e canali per le richieste di rimborso

4. Contatti

Per qualsiasi domanda su questa policy o sui servizi offerti, scrivi a [email protected].