Politica de Rambursare

Ultima actualizare: 23 aprilie 2026

Aplicația MINOMO este în prezent gratuită. Această pagină este păstrată ca marcaj pentru viitor, când vor fi introduse funcționalități plătite.

1. Fără funcționalități plătite în versiunea actuală

În versiunea actuală a MINOMO, toate funcționalitățile pentru utilizatorii consumer — crearea contului, urmărirea comercianților și creatorilor, programul Loyalty, notificările push, Discovery, ghidul virtual MINA, scanarea QR, evenimentele și altele — sunt complet gratuite. Neexistând nicio plată, din utilizarea aplicației nu poate apărea nicio cerere de rambursare.

2. Puncte de fidelitate și vouchere

Punctele de fidelitate și voucherele de reducere acumulate la comercianții participanți nu au valoare monetară, nu sunt convertibile în bani, nu sunt transferabile și nu sunt rambursabile. Urmează regulile stabilite de fiecare comerciant emitent (expirare, condiții de utilizare).

3. Funcționalități plătite viitoare

Când MINOMO va introduce funcționalități plătite într-o versiune viitoare, această pagină va fi actualizată cu termenii de rambursare aplicabili, inclusiv:

• Dreptul de retragere de 14 zile pentru consumatorii UE conform Directivei 2011/83/UE, unde este aplicabil
• Reguli specifice pentru conținut digital consumat imediat după achiziție (Art. 16 lit. m)
• Procedura de rambursare prin procesatorul de plăți utilizat (Apple In-App Purchase, Google Play Billing, Paddle, SEPA)
• Termene și canale pentru cererile de rambursare

4. Contact

Pentru orice întrebare despre această politică sau despre serviciile oferite, scrie la [email protected].